En el área de Reclamos nuestra empresa cuenta con un personal que asiste a los clientes en la preparación de la documentación requerida y en la negociación con la compañía aseguradora hasta la obtención del pago final y ofrece asistencia en reclamaciones a todos sus clientes las 24 horas del día.

Nuestra empresa mide continuamente la satisfacción de los clientes posterior al cierre de los reclamos, con lo cual asegura la excelencia y calidad de los servicios entregados.

• Notificación escrita de la ocurrencia
• Acta Policial Certificada
• Relación de la Pérdida
• Inventario realizado antes del siniestro
• Factura de compras y ventas realizada desde la fecha del último inventario
• Fotografía de los daños. Si es posible, la presencia del ajustador.
• Cualquier otra documentación que pueda ser útil para la determinación exacta de la pérdida.

• Reporte del accidente
• Acta policial certificada
• Presupuesto de reparación (piezas y mano de obra)
• Fotografías (tomadas por el ajustador o el representante de MGS).
• Salvaguardar el bien siniestrado
• Cualquier otro documento que puede ser útil en el ajuste del reclamo
• Si hay litigio judicial, cualquier notificación que se reciba debe enviarse de
• Inmediato para que la aseguradora designe un abogado

Por muerte

• Acta de defunción
• Acta de nacimiento del fallecido
• Acta de matrimonio (si es casado)
• Acta de nacimiento de los beneficiaros

Por salud

• Originales de los recibos de pagos a clínicas, laboratorios y médicos
• Original de la indicación del médico, en caso de estudios y/o medicamento